Política de reembolso

¿CUÁNDO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?

En todos los casos siguientes:

- Me he equivocado de producto y quiero cambiarlo.
- He recibido el pedido en mal estado.

En todos los casos, es imprescindible que los productos objeto de cambio o devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no se podrá realizar ningún cambio o devolución. Es su responsabilidad proporcionar un embalaje adecuado para que los artículos lleguen a Monveree en perfecto estado. Si tiene dificultades para encontrar un embalaje adecuado, le sugerimos que utilice la caja original en la que recibió su pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos realizar la devolución solicitada.

El plazo para cambiar o devolver un artículo es de 20 días a partir de la fecha de entrega del pedido.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Póngase en contacto con nosotros haciendo clic aquí e introduciendo sus datos y el número de pedido.

¿CUÁNTO CUESTA UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?

Los cambios y devoluciones son a cargo del vendedor en el primer incidente, si hubiera un segundo problema por parte del comprador, este será a cargo del mismo.

Si desea cambiar un producto por otro de importe diferente, la diferencia se abonará o facturará por transferencia bancaria.

Para productos más pesados, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto con sus preguntas y número de pedido.

Monveree se reserva el derecho de modificar y/o cambiar las políticas de reembolso sin previo aviso, le recomendamos que lo compruebe con frecuencia.