Informativa sulla privacy

Monveree gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Monveree si avvale della tecnologia di Shopify che ci permette di offrirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla privacy, prevarrà questa Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere il modo in cui le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate, secondo quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo qualsiasi dato che ti identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli resi non identificabili, in modo tale da non poter essere ricondotti a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali — incluse le inferenze ottenute da tali informazioni — in base a come interagisci con i Servizi, al luogo in cui risiedi e a quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Informazioni sull'account, incluse nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, salvi nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui li utilizzi o li navighi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci le tue informazioni personali in qualsiasi altro modo.
• Automaticamente tramite i Servizi, incluse le informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi, incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, il che include l'adempimento del contratto stipulato con te, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, il ricordo delle tue preferenze e degli articoli che ti interessano, l'invio di notifiche relative al tuo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, come consigliarti prodotti correlati ai tuoi acquisti.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, messaggio di testo o posta, nonché la visualizzazione di annunci online su prodotti o servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o agire contro possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste da parte di autorità preposte all'applicazione della legge o di enti governativi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità.
• Quando ce lo indichi, lo richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi.
• Con le nostre affiliate o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify (shopify.com/legal/privacy/app-users) e il portale privacy di Shopify (privacy.shopify.com/en).

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minorenni secondo la normativa applicabile. Se sei genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile, e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali o risolvere controversie.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti seguenti:

• Diritto di accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione delle tue informazioni personali.
• Diritto di rettifica delle informazioni inesatte.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Gestione delle preferenze di comunicazione (puoi disiscriverti dalle e-mail promozionali in qualsiasi momento).

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai anche diritto a:

• Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento.
• Revoca del consenso in qualsiasi momento.

Non ti discrimineremo per aver esercitato nessuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste.

Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati (elenco disponibile su edpb.europa.eu).

Trasferimenti internazionali

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori del SEE o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito web e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento".

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy, contattaci via e-mail all'indirizzo info@monveree.com.