Informativa sui rimborsi
QUANDO POSSO CAMBIARE O RESTITUIRE UN ARTICOLO?
In tutti i casi seguenti:
- Ho sbagliato prodotto e voglio cambiarlo.
- Ho ricevuto l'ordine in cattive condizioni.
In tutti i casi, è indispensabile che i prodotti oggetto di cambio o reso siano in perfette condizioni e senza segni evidenti di utilizzo, altrimenti non sarà possibile effettuare alcun cambio o reso. È tua responsabilità fornire un imballaggio adeguato affinché gli articoli arrivino a Monveree in perfette condizioni. Se hai difficoltà a trovare un imballaggio adeguato, ti suggeriamo di utilizzare la scatola originale in cui hai ricevuto il tuo ordine. Se gli articoli vengono ricevuti in cattive condizioni, non potremo effettuare il reso richiesto.
Il termine per cambiare o restituire un articolo è di 20 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
COME POSSO CAMBIARE O RESTITUIRE UN ARTICOLO?
Contattaci cliccando qui e inserendo i tuoi dati e il numero d'ordine.
QUANTO COSTA UN CAMBIO O UN RESO?
I cambi e i resi sono a carico del venditore al primo caso; se dovesse verificarsi un secondo problema causato dall'acquirente, questo sarà a suo carico.
Se desideri cambiare un prodotto con un altro di importo diverso, la differenza verrà rimborsata o addebitata tramite bonifico bancario.
Per prodotti più pesanti, contattaci tramite il modulo di contatto con le tue domande e il numero d'ordine.
Monveree si riserva il diritto di modificare e/o cambiare le politiche di rimborso senza preavviso; ti consigliamo di controllarle frequentemente.